Servizi

Assistenza & Manutenzione


La vera affidabilità non si misura solo in laboratorio, ma nel tempo.

Per questo offriamo un servizio di assistenza e manutenzione pensato per accompagnare ogni UPS Powertronix lungo tutto il suo ciclo di vita, garantendo prestazioni costanti, interventi puntuali e risposte rapide in caso di necessità.

Perché scegliere la Manutenzione programmata Powertronix?

Una manutenzione corretta e pianificata consente di aumentare la vita utile dell’UPS, migliorare l’efficienza energetica e ridurre il rischio di guasti critici. Per questo Powertronix propone contratti di manutenzione su misura, adatti a ogni esigenza.

Riduzione del rischio di fermo impianto

Una manutenzione regolare evita guasti improvvisi e protegge la continuità operativa.

Prestazioni sempre ottimali

Controlli periodici, aggiornamenti firmware e verifica dei componenti assicurano la massima efficienza del sistema.

Prolungamento della vita utile dell’UPS

Interventi programmati permettono di mantenere l’integrità dell’impianto e riducono l’usura dei componenti.

Supporto tecnico diretto

Nessun call center. Risponde il nostro team, che conosce ogni dettaglio tecnico dei nostri prodotti.

Componenti da monitorare: batterie, condensatori, ventilatori

Sono le parti meno visibili, ma le più decisive.

  • Le batterie mal conservate o usurate causano oltre il 20% dei guasti agli UPS. Vanno controllate regolarmente, indipendentemente da età e garanzia. 
  • I condensatori (DC e AC) devono essere sostituiti in modo preventivo per evitare guasti improvvisi, disturbi e danni estesi. 
  • I ventilatori mantengono stabile la temperatura delle parti di potenza. Se guasti, causano surriscaldamento e spegnimento dell’UPS.
Ciclo di sostituzione consigliato:
  • Ventilatori: 5 anni
  • Condensatori DC: 5 anni
  • Condensatori AC: 7 anni

Un sistema di supporto completo

Dalla manutenzione su misura alla disponibilità immediata dei ricambi.


Interventi rapidi, su tutto il territorio.

Powertronix opera attraverso una rete di tecnici specializzati e centri assistenza distribuiti in modo capillare. 

Questo ci consente di intervenire tempestivamente in caso di guasto e di effettuare regolarmente visite di manutenzione su impianti in tutta Italia. 

Nessun intermediario, nessun ritardo. Solo supporto diretto e qualificato.


Il ricambio giusto, al momento giusto.

Powertronix mantiene un ampio stock di componenti certificati, garantiti per tutta la vita del prodotto. Tutti i ricambi sono progettati per garantire compatibilità, durata e massima efficienza, anche dopo anni di utilizzo.

Niente attese. Niente compromessi. Solo ricambi originali.

Proteggi il tuo UPS con i piani di Continuity Services Powertronix

Assicurati che il tuo UPS funzioni sempre al massimo delle prestazioni con i piani di manutenzione programmata Powertronix, studiati per garantire affidabilità continua, prevenzione dei guasti e interventi rapidi in caso di emergenza.

* Ricambi inclusi nel piano TOTAL secondo condizioni contrattuali. L’Opzione 24/7 estende la reperibilità ma non amplia la copertura tecnica del piano sottoscritto.

ESSENTIAL

Protezione programmata

Il piano di manutenzione essenziale per garantire affidabilità di base e continuità operativa.

Cosa include

  • Manutenzione preventiva programmata
  • Listino ricambi agevolato
  • Pianificazione annuale interventi
  • Tempi di intervento secondo SLA
  • Manutenzione correttiva (manodopera)
  • Ricambi inclusi

ADVANCED

Prevenzione e supporto bilanciati

Il giusto equilibrio tra manutenzione programmata e supporto tecnico qualificato.

Cosa include

  • Manutenzione preventiva programmata
  • Listino ricambi agevolato
  • Pianificazione annuale interventi
  • Tempi di intervento secondo SLA
  • Manutenzione correttiva (manodopera)
  • Ricambi inclusi

TOTAL

Copertura completa

Massima protezione dell’impianto, con copertura totale dei guasti e ricambi inclusi.

Cosa include

  • Manutenzione preventiva programmata
  • Listino ricambi agevolato
  • Pianificazione annuale interventi
  • Tempi di intervento secondo SLA
  • Manutenzione correttiva (manodopera)
  • Ricambi inclusi

OPZIONE 24/7

Reperibilità H24

Servizio attivabile su tutti i livelli (ESSENTIAL, ADVANCED, TOTAL)

Cosa include

  • Reperibilità tecnica 24 ore su 24, 365 giorni l’anno
  • Presa in carico delle segnalazioni H24
  • Attivazione del tecnico reperibile fuori orario standard
  • Estensione degli SLA a sabati, domeniche e festivi
  • Gestione prioritaria delle emergenze

Assistenza tecnica: competenza e interventi rapidi.

Il nostro servizio di assistenza post-vendita è gestito direttamente da tecnici Powertronix qualificati, in grado di operare sia da remoto che on-site per garantire la piena funzionalità del tuo sistema UPS in ogni fase del ciclo di vita.

I nostri servizi includono:

  • Messa in servizio e collaudo presso il sito di installazione
  • Interventi tecnici on-site in caso di guasti o malfunzionamenti
  • Fornitura e sostituzione batterie UPS direttamente presso il Cliente
  • Riparazione degli UPS presso il nostro centro assistenza
  • Disponibilità telefonica diretta con un tecnico
  • Organizzazione e programmazione visite di manutenzione
  • Fornitura ricambi originali Powertronix

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